Линия консультации через 1С-Коннект

"Линия консультаций" - это сервис, в рамках которого Пользователь получает ответы на вопросы по системе программ 1С от специалистов компании Катран ПСК. При решении вопросов может происходить подключение к информационной базе пользователя и работа с пользовательскими данными. Так же может происходить отсылка к базам знаний или документации.

Вопросы, которые могут быть решены:

- Заполнение конкретных документов и справочников информационной базы Пользователя;

- Формирование отчетов и применение обработок;

- Настройка информационной базы Пользователя;

- Задачи на конкретных цифрах Пользователя;

- Рекомендации по применению и разъяснение требований законодательства;

- Методическая помощь по ведению учета.

Вопросы, которые НЕ решает линия консультаций:

- Настройка и диагностика торгового оборудования;

- Настройка и диагностика офисной техники;

- Аудит информационной базы Пользователя;

- Администрирование информационной базы Пользователя.

Условия предоставления доступа к ЛК:

- Консультации оказываются только по актуальным релизам программных продуктов. Если вы не обновили своевременно ПП, вам будет предложено провести обновление.
- Воспользоваться услугами линии консультаций могут клиенты компании Катран, которые имеют действующий договор на выполнение работ по сопровождению программных продуктов «1С: Предприятие».

При обращении на ЛК рекомендуется заранее сформулировать вопрос и сообщить название и релиз программного продукта.

ГРАФИК РАБОТЫ ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИИ

С 9:00 до 18:00 (МСК+4) в будние дни по режиму работы предприятий г. Красноярска

Линия консультаций работает через сервис 1С-Коннект 

Использование сервиса для пользователей 1С в соответствии с условиями договора 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана), предоставляется без ограничений.

Использование сервиса без договора ИТС производится по тарифам 

Пройти регистрацию в сервисе 1С-Коннект вы можете обратившись в компанию Катран ПСК.